Verantwortungsvolles Spielen

Beim Glücksspiel besteht immer das Risiko eines finanziellen Verlustes. Kein Ergebnis ist garantiert, und Gewinne können nicht als Einkommensquelle eingeplant werden. Ein bewusster Umgang mit dem Spielverhalten schützt vor negativen Folgen.

Spielen im Rahmen Ihrer Möglichkeiten

Setzen Sie sich vor jeder Spielsitzung ein festes Budget. Spielen Sie ausschliesslich mit Geldbeträgen, deren Verlust Sie sich leisten können. Sobald das Budget aufgebraucht ist, beenden Sie die Sitzung.

Zeit und Einsatz im Blick behalten

Zeit vergeht beim Spielen schnell. Legen Sie im Voraus fest, wie lange Sie spielen möchten. Nutzen Sie die verfügbaren Werkzeuge auf der Plattform, um Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits festzulegen.

Spielen als Freizeitaktivität verstehen

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, kein Weg, Verluste auszugleichen oder finanzielle Probleme zu lösen. Spielen Sie in einem ausgeglichenen Gemütszustand. Vermeiden Sie das Spielen unter Stress, Druck oder Einfluss von Alkohol.

Spielsucht entwickelt sich oft schrittweise und ist nicht immer leicht zu erkennen. Die folgenden Warnsignale können darauf hinweisen, dass das Spielverhalten problematisch geworden ist:

• Häufige Gedanken ans Spielen, auch während der Arbeit oder in sozialen Situationen
• Steigerung der Einsätze, um denselben Nervenkitzel zu erleben
• Wiederholte erfolglose Versuche, das Spielen zu reduzieren oder aufzuhören
• Unruhe oder Reizbarkeit, wenn nicht gespielt wird
• Spielen als Reaktion auf negative Gefühle wie Stress, Trauer oder Langeweile
• Verbergen des Spielverhaltens vor Angehörigen oder Bekannten
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen aufgrund des Spielens
• Aufnahme von Krediten oder Ausleihen von Geld, um weiterspielen zu können
• Weiterspielen trotz erheblicher finanzieller Verluste in der Hoffnung, diese auszugleichen
• Gefühl des Kontrollverlustes über das eigene Spielverhalten

Spielsucht ist eine ernste Erkrankung. Wer mehrere dieser Punkte bei sich erkennt, sollte professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen.

Es gibt konkrete Massnahmen, die helfen, problematisches Spielverhalten zu bewältigen und einer Suchtentwicklung entgegenzuwirken:

• Setzen Sie verbindliche Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits über Ihr Spielerkonto
• Aktivieren Sie die Abkühlungsphase oder das Selbstausschlussprogramm, wenn Sie eine Pause benötigen
• Sprechen Sie offen mit einer Vertrauensperson über Ihr Spielverhalten
• Suchen Sie professionelle Beratung bei einer anerkannten Suchtberatungsstelle
• Nutzen Sie Selbsttests, um Ihr Spielverhalten regelmässig zu überprüfen
• Planen Sie alternative Freizeitaktivitäten, die nichts mit Glücksspiel zu tun haben
• Vermeiden Sie Situationen, die den Spielimpuls verstärken, zum Beispiel das Aufsuchen von Spielseiten ohne konkreten Anlass
• Informieren Sie sich über die Mechanismen von Glücksspielen, um ein realistisches Bild der Gewinnwahrscheinlichkeiten zu erhalten
• Bitten Sie eine Vertrauensperson, Sie bei der Einhaltung Ihrer Limits zu unterstützen
• Wenden Sie sich an den Kundendienst von Spin Polo, um zusätzliche Schutzwerkzeuge zu aktivieren

In der Schweiz stehen spezialisierte Fachstellen zur Verfügung, die vertrauliche und kostenfreie Unterstützung bei Spielproblemen anbieten. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl anerkannter Organisationen:

• Addiction Suisse – Nationale Fachorganisation für Suchtprävention und Beratung: www.addictionsuisse.ch
• Spielsucht Schweiz – Informations- und Beratungsportal speziell für Glücksspielprobleme: www.spielsucht.ch
• Dargebotene Hand – Telefonische Krisenberatung, erreichbar unter der Nummer 143, täglich rund um die Uhr
• Beratungsstellen der Kantone – Jeder Kanton verfügt über eigene Suchtberatungsstellen. Eine Übersicht bietet das Bundesamt für Gesundheit: www.bag.admin.ch
• Gamblers Anonymous Schweiz – Selbsthilfegruppe für Menschen mit Spielproblemen: www.anonyme-spieler.org

Spielerinnen und Spieler, die Unterstützung bei der Nutzung von Schutzwerkzeugen benötigen oder Fragen zu ihrem Spielverhalten haben, können den Kundendienst von Spin Polo jederzeit kontaktieren. Das Support-Team ist geschult, sensible Anfragen diskret und ohne Wertung zu behandeln.

Kontaktmöglichkeiten

• Live-Chat – Direkter Chat auf der Website, täglich verfügbar
• E-Mail – Schriftliche Anfragen an den Kundendienst über das Kontaktformular auf der Website
• Hilfebereich – Der FAQ-Bereich auf der Plattform enthält detaillierte Informationen zu Selbstausschluss, Limits und weiteren Schutzoptionen